Szállítás és fizetés
Az elérhető szállítási módok és fizetési lehetőségek áttekintése. Az információk általános jellegűek - a szolgáltatások konkrét elérhetősége, árai és szállítási határidők a kosárban jelennek meg a termékek típusa, termékkategória, súly, rendeltetési hely és további tényezők alapján. Minden megadott határidő és ár csak tájékoztató jellegű becslés. A szállítás és fizetés kötelező feltételeit kizárólag a rendelés visszaigazolásában meghatározott e-mailben, az elérhetőség ellenőrzése és a rendelés elfogadása után küldött módon határozzák meg.
Szállítási lehetőségek
Packeta (Csomagautomata)
Kézbesítés Z-BOX csomagautomatába vagy Packeta átvevőhelyre. Több mint 3500 átvevőhely országszerte Magyarországon.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Csomagkövetés elérhető a Packeta rendszerén keresztül
Futárszolgálat (Házhozszállítás)
Kézbesítés közvetlenül a megadott címre futárszolgálat útján. Lehetőség van üzleti vagy lakóhelyi címre való szállításra.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Online csomagkövetés, SMS értesítés kézbesítéskor
Magyar Posta
Kézbesítés a Magyar Posta szolgáltatásain keresztül - Házhozszállítás, Postai csomag. Széles körű postahálózat és átvevőhelyek.
Általános szállítási idő: 2-4 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Csomagkövetés a Magyar Posta rendszerén keresztül
DPD
Nemzetközi futárszolgálat széles körű átvevőhely-hálózattal és címre történő kézbesítési lehetőséggel.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Online követés, kézbesítési időpont módosításának lehetősége
GLS
Európai szállítmányozó cég, amely címre történő kézbesítést és ParcelShop átvevőhelyeket kínál.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Csomagkövetés, FlexDelivery szolgáltatások
UPS
Globális logisztikai vállalat fejlett kézbesítési szolgáltatásokkal és széles körű UPS Access Point™ hálózattal.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Online követés, SMS értesítések, átirányítási lehetőség
DHL
Nemzetközi futár- és logisztikai szolgáltatás expressz és standard kézbesítéssel, DHL ServicePoint hálózattal.
Általános szállítási idő: 1-3 munkanap a futárszolgálatnak való átadástól
Szállítási díj: a megrendeléskor megjelenített aktuális árlista szerint
Valós idejű követés, értesítések, expressz lehetőségek
A szállítási módok feltételes elérhetősége
A konkrétan elérhető szállítási módok és áraik dinamikusan jelennek meg a rendelés véglegesítésekor a következő tényezők függvényében: a megrendelt termékek típusa és kategóriája, a csomag súlya és méretei, kézbesítési cél (irányítószám, ország), a rendelés teljes értéke, a futárszolgálatok aktuális szolgáltatásainak elérhetősége, termékek raktárkészlete, szezonális korlátozások, esetleges szállítási korlátozások bizonyos termékkategóriákra (nagy méretű tárgyak, törékeny áru, különleges szállítási feltételek alá eső áruk) és a szállítási cím technikai kompatibilitása a futárszolgálattal. Az ingyenes szállítási akciós ajánlatok feltételhez kötöttek: minimális rendelési érték elérése és csak a kiválasztott termékkategóriákra, szállítási területekre és az akcióban meghatározott szállítási módokra vonatkoznak.
Fizetési módok
Bankkártya
Online bankkártyás fizetés fizetési kapun keresztül. Támogatott kártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Biztonság: 3D Secure, SSL titkosítás
Fizetés feldolgozása: Azonnal az engedélyezés után
Szállítás: A fizetés jóváírása után
Banki átutalás
Előre fizetés banki átutalással az eladó számlájára. A fizetési adatokat a rendelés visszaigazolásában küldjük el.
Szállítás: A fizetés jóváírása után (általában 1-2 munkanap)
Közlemény: Rendelésszám
A fizetési adatok a rendelés visszaigazolásában vannak megadva
Azonnali banki átutalás
Online fizetés magyar internetbankon keresztül. Gyors fizetésfeldolgozás fizetési adatok megadása nélkül.
Támogatott bankok: A legtöbb magyar bank
Feldolgozás: Azonnal néhány órán belül
PayPal
Fizetés PayPal-fiókon keresztül. Nemzetközileg elismert fizetési mód vásárlóvédelemmel.
Feldolgozás: Azonnal az engedélyezés után
Vásárlóvédelem: A PayPal feltételei szerint
Utánvét
Készpénzes vagy kártyás fizetés a csomag átvételekor a futárnál. Ennél a fizetési módnál kezelési költség kerül felszámításra.
Díj: Az aktuális árlista szerint (általában 1-2 €)
Fizetés: Készpénzzel vagy kártyával a futárnál (a szolgáltatás elérhetőségétől függően)
Az elérhetőség a választott szállítási módtól függ
Klarna
Modern fizetési mód halasztott fizetési és részletfizetési lehetőséggel. Fizetés az áru átvétele után vagy részletekben.
Lehetőségek: Fizess később, részletfizetés
Feldolgozás: Azonnali online jóváhagyás
Elérhetőség a rendelési érték és termékkategória szerint
Apple Pay
Gyors és biztonságos fizetés Apple eszközökkel. Biometrikus hitelesítést használ (Face ID, Touch ID) a maximális biztonság érdekében.
Kompatibilitás: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch
Biztonság: Tokenizálás, biometrikus hitelesítés
Feldolgozás: Azonnal az engedélyezés után
Google Pay
Kényelmes fizetés Google tárcán keresztül. Gyors fizetés Android eszközökön és Chrome böngészőben.
Kompatibilitás: Android eszközök, Chrome böngésző
Biztonság: Titkosítás, fizetési adatok tokenizálása
Feldolgozás: Azonnal az engedélyezés után
Fizetések biztonsága és a fizetési módok feltételes elérhetősége
Minden online tranzakció SSL/TLS protokollal titkosított. A bankkártyaadatokat nem tároljuk szervereinkről, azokat közvetlenül a tanúsított fizetési kapu dolgozza fel a PCI DSS szabványoknak megfelelően. Az eladó nem vállal felelősséget a banki intézmények vagy harmadik fél fizetési szolgáltatások által okozott késedelemért a fizetés feldolgozásában.
Az egyes fizetési módok elérhetősége több tényezőtől függ: a megrendelt termékek típusa és kategóriája, a rendelés teljes értéke, számlázási és szállítási cím országa, választott szállítási mód, fizetési kapuk és szolgáltatók aktuális elérhetősége (Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay), az ügyfél eszközének és böngészőjének technikai kompatibilitása az adott fizetési móddal, esetleges korlátozások bizonyos termékkategóriákra a fizetési szolgáltatók részéről, az ügyfél hitelképessége (halasztott fizetéseknél és részletfizetésnél), valamint a fizetési szolgáltatásokkal való integráció aktuális üzemeltetési állapota. A konkrétan elérhető fizetési módok dinamikusan jelennek meg a bevásárlókosárban a rendelés véglegesítésekor.
Rendelésfeldolgozás menete
Rendelés fogadása
Automatikus visszaigazolás e-mailben a rendelés elküldése után. Termékek elérhetőségének és fizetési adatok ellenőrzése.
Ellenőrzés és előkészítés
Fizetés ellenőrzése (előre fizetésnél) és raktárkészlet ellenőrzése. Termékek előkészítése szállításra.
Csomagolás és feladás
Termékek biztonságos csomagolása és átadás a választott futárszolgálatnak. Nyomkövetési szám küldése e-mailben.
Kézbesítés
A csomag kézbesítése a futárszolgálat standard ideje és a választott szállítási mód szerint. Online csomagkövetés lehetősége.
Megjegyzés: A megadott időadatok tájékoztató jellegűek és változhatnak a termékek elérhetőségétől, a választott fizetési és szállítási módtól függően. Megrendelésre szóló termékeknél (nincs raktáron) a szállítási határidő meghosszabbodhat - a konkrét információk a terméknél és a rendelés visszaigazolásában találhatók.
Nemzetközi szállítás
Európai Uniós országokba történő szállítást kínálunk nemzetközi futárszolgálatokon keresztül. A szállítási határidők és árak a rendeltetési helytől és a csomag súlyától függően változnak.
Szlovákia
Általános szállítási idő: 2-4 munkanap
Szállítási díj megrendeléskor az aktuális árlista szerint
Németország, Ausztria, Lengyelország, Románia
Általános szállítási idő: 3-6 munkanap
Szállítási díj megrendeléskor az aktuális árlista szerint
Egyéb EU országok
Általános szállítási idő: 4-10 munkanap
Szállítási díj megrendeléskor az aktuális árlista szerint
Fontos figyelmeztetés nemzetközi csomagokhoz: A szállítási határidőket befolyásolhatja a vámkezelés (EU-n kívüli országoknál), a futárszolgálat elérhetősége az adott területen és a nemzetközi szállítási útvonalak aktuális leterheleltsége. Az ügyfél felelős az esetleges vámköltségekért és adókért a rendeltetési országban (EU-n kívüli országoknál). Az ingyenes nemzetközi szállítás feltételei (ha kínáltak) csak kiválasztott országokra vonatkoznak és minimális rendelési érték elérésekor - a feltételek a megrendeléskor vannak meghatározva.
További lehetőségek és szolgáltatások
Aláírás kérése átvételkor
Bizonyos szállítási módoknál lehetőség van a címzett aláírásának kérésére a csomag átvételekor. Ez a lehetőség nagyobb biztonságot nyújt a kézbesítéshez és futárszolgáltatásoknál érhető el. A szolgáltatás elérhetősége és esetleges díjai a választott futárszolgálattól függenek és a rendelés véglegesítésekor jelennek meg.
Ajándékcsomagolás és kézbesítés
Kiválasztott termékek ajándékcsomagolását kínáljuk. Megrendeléskor megadhatja, ha diszkrét csomagolást szeretne árak feltüntetése nélkül a dokumentumokon vagy ajándékcsomagolást üdvözlőlappal. A szolgáltatás elérhetősége és esetleges díjai a bevásárlókosárban jelennek meg. Az ajándékként megjelölt csomagok nem tartalmaznak áradatokat a szállítólevélen.
Eltérő számlázási cím
Megrendeléskor különböző címet adhat meg számlázásra és szállításra. Ez a lehetőség a rendelési űrlapon jelölőnégyzet formájában érhető el. A számlázási cím az adóügyi dokumentumon lesz feltüntetve, míg a csomag a megadott szállítási címre kerül kézbesítésre. Ez a szolgáltatás további díjak nélkül érhető el.
Postafiókba és postai rekeszbe történő kézbesítés
Postafiókba (P.O. Box) történő kézbesítés csak Magyar Postán keresztül lehetséges. A futárszolgálatok (DPD, GLS) nem szállítanak postafiókba és fizikai címet igényelnek. Postafiókos cím megadásakor automatikusan csak a kompatibilis szállítási módok lesznek szűrve. Futárszállításhoz kérjük, adjon meg teljes fizikai címet.
Kézbesítési időablak választása
Kiválasztott futárszolgálatok lehetőséget kínálnak preferált időablak választására a kézbesítéshez vagy a kézbesítési időpont módosítására SMS vagy e-mail értesítésen keresztül. Ez a szolgáltatás DPD, GLS szolgáltatásoknál érhető el, általában a tervezett kézbesítés előtti napon. A konkrét lehetőségek és esetleges díjak az előnyben részesített időablakért a futárszolgálattól és a rendeltetési helytől függenek.
Kézbesítés hétvégén és ünnepnapokon
A standard szállítás munkanapokon történik (hétfő–péntek). Hétvégi és állami ünnepeken történő kézbesítés a normál szolgáltatásoknál nem elérhető. A Packeta átvevőhelyek (Z-BOX automaták) lehetővé teszik a csomag átvételét 0-24 órában, hétvégén és ünnepnapokon is. Egyes átvevőhelyek hétvégén is nyitva lehetnek - a konkrét információk a választott átvevőhelytől függenek.
Bővített csomagbiztosítás
Minden csomag alapbiztosítással rendelkezik a futárszolgálat feltételei szerint (általában több ezer € értékig). Magasabb értékű csomagoknál lehetőség van bővített biztosításra, amely az áru teljes értékét fedezi. A bővített biztosítás lehetősége és ára a rendelés véglegesítésekor jelenik meg az alapbiztosítás határát meghaladó csomagoknál. A károkkal kapcsolatos reklamációkat a futárszolgálat feltételei szabályozzák.
Kézbesítési korlátozások terület szerint
Az egyes szállítási módok elérhetősége a kézbesítési területtől függően változik. Bizonyos távoli területek, hegyvidéki területek vagy szigetek esetében korlátozott lehet a futárszolgálatok elérhetősége. A szállítási cím megadásakor a rendelési űrlapon automatikusan csak az adott területre elérhető szállítási módok jelennek meg. Előnyben részesített futárszolgálat elérhetetlensége esetén javasoljuk a legközelebbi átvevőhelyre történő kézbesítés választását.
Csomag tartalma és nyilatkozatok
A szállítási címkéken és vámnyilatkozatokon (nemzetközi csomagoknál) a termékek általános kategóriái vannak feltüntetve a futárszolgálatok követelményeinek megfelelően. A termékek részletes nevei és leírásai az elektronikus számlán és a rendelés visszaigazolásában érhetők el. Az adatvédelem érdekében a külső csomagoláson nem láthatók a megrendelt termékek konkrét nevei.
Információk akciókról és újdonságokról
Ügyfélfiók létrehozásakor vagy rendelés során hozzájárulhat az üzleti értesítések fogadásához szezonális kiárusításokról, újdonságokról és exkluzív ajánlatokról. A hírlevelek küldése önkéntes és bármikor lemondható minden e-mail láblécében található linken vagy az ügyfélfiókban. Küldési gyakoriság: általában 2-4 e-mail havonta.
Hűségprogram és előnyök
A regisztrált ügyfelek bekerülhetnek a hűségprogramba, amelynek keretében pontokat gyűjtenek vásárlásokért és egyéb tevékenységekért. A pontokat később kedvezményként lehet felhasználni a következő vásárlásoknál. A hűségprogram feltételei, a vásárlásért járó pontok összege és érvényességük a hűségprogram szabályzatában találhatók. A programban való részvétel önkéntes és ügyfélfiók regisztrációja után érhető el.
Figyelmeztetés: Az egyes szolgáltatások és lehetőségek elérhetősége változik a választott szállítási módtól, rendeltetési helytől, rendelési értéktől és terméktípusoktól függően. A konkrétan elérhető lehetőségek és esetleges díjak a kiegészítő szolgáltatásokért mindig a bevásárlókosárban a rendelés véglegesítésekor jelennek meg. Az eladó fenntartja a jogot a szolgáltatások elérhetőségének módosítására harmadik felek elérhetőségétől függően (futárszolgálatok, fizetési szolgáltatások).
Csomagok csomagolása
- •Biztonságos csomagolás erős kartondobozokba
- •Védő töltőanyagok
- •További védelem törékeny termékekhez
- •A csomag jelölése a futárszolgálat szabványai szerint
Adóügyi dokumentumok
- •Adóügyi dokumentum minden rendeléshez
- •Elektronikus kézbesítés e-mail címre
- •Számlakiállítás lehetősége jogi személyeknek
- •Archiválás jogi előírásoknak megfelelően
Csomagbiztosítás
- •Alapbiztosítás a futárszolgálat feltételei szerint
- •Eljárások csomag sérülése esetén
- •Kárjegyzőkönyv készítése a futárszolgálattal
- •Reklamációs eljárás a reklamációs rend szerint
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig tart a rendelés kézbesítése?
A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ. A raktáron lévő termékeket általában 1-2 munkanapon belül feladjuk, a megrendelésre szóló termékeket 3-14 munkanapon belül vagy a terméknél feltüntetett konkrét szállítási határidő szerint. Az azt követő szállítási idő a futárszolgálat standard határideje szerint alakul (1-4 munkanap Magyarországon). A pontos tájékoztató szállítási határidő a rendelés véglegesítésekor jelenik meg.
Módosíthatom a szállítási módot vagy címet a rendelés elküldése után?
A szállítási mód vagy kézbesítési cím módosítása csak a csomag feladása előtt lehetséges. Azonnal lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A csomag futárszolgálatnak való átadása után a módosítások csak korlátozott mértékben végezhetők el a futárszolgálat szolgáltatásain keresztül (pl. kézbesítési dátum módosítása, átirányítás átvevőhelyre), amennyiben azt a futárszolgálat lehetővé teszi.
Mi történik, ha nincs raktáron az áru?
Az aktuálisan nem raktáron lévő termékeknél feltüntetjük a várható szállítási határidőt (általában 3-14 munkanap vagy egyedileg). Ez a határidő tájékoztató jellegű és meghosszabbodhat a beszállítónál való elérhetőségtől függően. Az esetleges szállítási határidő meghosszabbításáról e-mailben értesítjük Önt, lehetőséggel a rendelés szankció nélküli visszamondására.
Honnan tudhatom meg, hogy a rendelést feladták?
A csomag futárszolgálatnak való átadása után e-mailt kap a feladás megerősítéséről és a csomag nyomkövetési számáról. A nyomkövetési számon keresztül online követheti a kézbesítés aktuális állapotát a futárszolgálat rendszerén keresztül. A legtöbb futárszolgálatnál SMS értesítést is kap kézbesítés előtt.
Mi a teendő csomag sérülése vagy elvesztése esetén?
Minden csomag biztosítva van a futárszolgálat feltételei szerint. Látható csomagsérülés esetén szükséges kárjegyzőkönyv készítése a futárszolgálattal átvételkor és haladéktalanul értesíteni kell bennünket. Csomag elvesztése vagy a tartalom sérülése esetén lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal - reklamációs eljárást indítunk a futárszolgálatnál és az árut kicseréljük vagy visszatérítjük a fizetést.
Kínálnak személyes átvételt?
Személyes átvétel jelenleg nem elérhető. Minden rendelés szerződött futárszolgálatokon keresztül kerül lebonyolításra. Választhat lakóhelye vagy munkahelye közelében lévő átvevőhelyre történő kézbesítést átvevőhelyek hálózatán keresztül (Packeta, ParcelShop, posta).
Minden rendelésre vonatkozik az ingyenes szállítás?
Az ingyenes szállítás feltételei (ha kínáltak) az aktuális akciók és kampányok szerint változnak. Általában az ingyenes szállítás minimális rendelési értékhez kötött és csak kiválasztott szállítási módokra és Magyarországon belüli rendeltetési helyekre vonatkozik. A konkrét feltételek és az ingyenes szállítás elérhetősége a bevásárlókosárban a rendelés véglegesítésekor jelenik meg.
Fontos figyelmeztetés az áruk elérhetőségével és szállítási határidőkkel kapcsolatban
Az alábbi információk átfogó áttekintést nyújtanak a raktári elérhetőséget és szállítási határidőket befolyásoló tényezőkről. A weboldalon feltüntetett összes szállítási határidő és szállítási díj csak tájékoztató jellegű becslés és nem jogilag kötelező érvényű - a kötelező feltételeket az e-mailben elküldött rendelés visszaigazolásban határozzák meg. A "Raktáron" megjelöléssel ellátott termékek fizikailag különböző raktárakban helyezkedhetnek el Magyarországon és külföldön is. A rendelés elküldésével az ügyfél megerősíti, hogy ezeket a feltételeket megismerte és elfogadja.
| Terület | Feltételek és figyelmeztetések |
|---|---|
| Raktári elérhetőség „Raktáron" | A "Raktáron" jelölés tájékoztató jellegű és nem jelenti fizikai jelenlétet egyetlen központi raktárban. A termék elérhető lehet:
Az eladó nem köteles előzetesen tájékoztatni a konkrét raktár helyéről. |
| Szállítási határidők változékonysága | Még a "Raktáron" lévő termékeknek is változó szállítási határideje van, a következőktől függően:
A tájékoztató határidők (pl. "1-2 nap") a feladástól a kézbesítésig tartó időkeretet jelentik, nem tartalmazzák az előkészítést, raktárközi szállítást vagy fizetés ellenőrzését. |
| Raktári állapotok frissítése | A raktári állapotok 15-60 perces időközönként frissülnek, nem valós időben. Az elérhetőség megjelenítése és a rendelés visszaigazolása között a készlet kifogyhat a következő okokból:
A termék foglalása csak az eladó által történő rendelés visszaigazolásával történik, nem a kosárba helyezéssel vagy a rendelés elküldésével. |
| Nemzetközi raktározás | A termékek tárolhatók Magyarország területén kívül (főleg SK, PL, DE, RO, AT). Nemzetközi raktárból történő feladás meghosszabbítja a szállítási határidőt:
|
| Előre nem látható tényezők | A szállítási határidőt az eladó ellenőrzésén kívül eső tényezők befolyásolhatják:
|
| Szállítási határidők jogi kötőereje | KULCSFONTOSSÁGÚ RENDELKEZÉS: A weboldalon, kosárban vagy rendeléskor feltüntetett tájékoztató szállítási határidők NEM jogilag kötelező érvényűek - csak történelmi adatokon alapuló becslések. A jogilag kötelező határidő CSAK az e-mailben elküldött rendelés visszaigazolásban van az elérhetőség ellenőrzése után. Az eladó módosíthatja a szállítási határidőt a visszaigazolásban, ha a tájékoztató határidő elérhetetlennek bizonyul. Az ügyfélnek ebben az esetben joga van szankció nélkül elállni. |
| Felelősség kizárása | Az eladó NEM vállal felelősséget:
Késedelmes szállításból eredő igények: Az ügyfél köteles az eladónak ésszerű póthatáridőt adni a teljesítésre, mielőtt késedelemből eredő igényeket érvényesítene. Az igények az általános szerződési feltételek és Magyarország jogszabályai szerint érvényesülnek. |
| Futárszolgálatok standard határidőit befolyásoló tényezők | A futárszolgálatok standard szállítási ideje (1-4 nap) meghosszabbodhat, a következőktől függően:
A pontos tájékoztató szállítási idő a kosárban a rendelés véglegesítésekor jelenik meg. |
| Áru elérhetetlensége a rendelés visszaigazolása után | Az elérhetőség ellenőrzése ellenére a rendelés visszaigazolásakor kivételes esetekben előfordulhat, hogy a termék már nem elérhető a beszállítónál való készletkifogyás, gyártás leállítása, termék kivonása a piacról vagy egyéb előre nem látható körülmények miatt. Ebben az esetben az eladónak joga van:
Az ügyfelet erről a helyzetről haladéktalanul értesítjük e-mailben és jogában áll bármilyen szankció nélkül elállni a rendeléstől. Az eladó nem felelős az áru elérhetetlensége által okozott esetleges közvetett károkért. |
| Fizetések, visszatérítések és sikertelen tranzakciók | Sikertelen fizetési tranzakciók:
Visszatérítési határidők:
Kártyás vagy fizetési kapukon keresztüli fizetéseknél a pénz tényleges jóváírása az ügyfél számláján 3-10 munkanapig tarthat a banki intézménytől függően. A kártyán lévő engedélyezési blokkolást a bank általában 7-30 napon belül oldja fel a kártya típusától és a banktól függően. |
| Nemzetközi vámköltségek és adók | Európai Unión kívüli országokba történő csomagoknál:
EU országok esetén: Minden ár magyar ÁFÁ-t tartalmaz. Más EU országba történő szállítás esetén alkalmazható a rendeltetési ország ÁFÁ-ja az One Stop Shop (OSS) mechanizmus szerint. Az ügyfelet nem terhelik további vámköltségek EU-n belüli szállításoknál. |
| Ügyfél jogai feladás előtt | Az ügyfélnek a csomag feladása előtt a következő jogai vannak:
A csomag feladása után a szerződéstől való elállás joga az áru átvételétől számított 14 napon belül érvényesíthető az általános szerződési feltételek és reklamációs rend szerint. Az ügyfél, aki megfelelő elállás nélkül megtagadja a csomag átvételét, viseli a szállítási költségeket oda és vissza is. |
| Általános figyelmeztetések és korlátozások |
|
Az ügyfél hozzájárulása: A rendelés elküldésével az ügyfél megerősíti, hogy ezeket a szállítási határidők és raktári elérhetőség változékonyságára vonatkozó információkat megismerte és elfogadja, hogy a tényleges szállítási határidő hosszabb lehet, mint a terméknél feltüntetett tájékoztató idő. A szállítás kötelező feltételei minden konkrét rendelés visszaigazolásában egyedileg vannak meghatározva.
